Welkom terug op je werkplek! De vakantie zit er weer op. Een goed moment om eens kritisch naar je telefonische bereikbaarheid te kijken: is alles nog naar wens?
Wil je iets wijzigen in je belplan, bijvoorbeeld omdat je een nieuwe collega hebt, je openingstijden zijn veranderd of wat vaker thuiswerkt? Check dan onze uitgebreide hulppagina’s.
Kun je wel wat hulp gebruiken bij het instellen van je telefonie? Plan dan via de knop rechtsonder aan de hulppagina's een afspraak met een van mijn collega's. Zij helpen je graag verder.
Onze developers zaten deze zomer niet stil: in de afgelopen weken lanceerden we een heleboel toffe, nieuwe verbeteringen. Ik zet de belangrijkste updates voor je op een rij.
Updatesoverzicht Freedom Is er een nieuwe feature of verbetering? Vanaf nu brengen we je daarvan op de hoogte in Freedom. Zo ben je altijd up-to-date en hoef je niet meer te refreshen!
Prioriteit wachtrij Je kunt voortaan prioriteit geven aan wachtrijen. Hiermee stel je bijvoorbeeld in dat een beller voor de spoedlijn sneller wordt geholpen dan iemand die belt voor support.
Gedeelde contacten Het contactboek in de webphone is nu niet alleen gedeeld met je collega’s die ook gebruikmaken van de webphone, maar ook met je contactboek in de app.
Uitgaand telefoonnummer aanpassen webphone Je uitgaande telefoonnummer is het nummer waarmee je belt en dat de beller op het display ziet staan. Heb je meerdere nummers? In de webphone pas je nu nog eenvoudiger je uitgaande nummer aan.
Openingstijden | Basis in belplan Heb je een belplan ingericht met de module Openingstijden | Basis? Vanaf nu zie je de ingestelde openingstijden direct in je belplan staan. Handig!
De lijst hierboven is slechts een greep uit alle updates. In Freedom en op onze website vind je een volledig overzicht.
Al die updates en nieuwe features ontwikkelen zich niet vanzelf. Elke dag werken onze developers aan het onderhouden en verbeteren van het platform Freedom, de Voys Webphone en de Voys App. Alles om ervoor te zorgen dat jij onze diensten optimaal kunt gebruiken. Hoe gaat het bij de technische tak van onze organisatie? Collega Hylke geeft een kijkje achter de schermen bij Product Development.
Je bedrijf zo goed mogelijk online beveiligen: je weet als geen ander hoe belangrijk dat is. In haar nieuwste blog vertelt collega Sanne over ons Bug Bounty-programma, waarbij we ethisch-hack-experts hebben uitgenodigd om zwakke plekken in de beveiliging van Freedom te ontdekken. Een Bug-wattes? Dat legt Sanne haarfijn uit.
Je ontvangt deze nieuwsbrief omdat je klant bent bij Voys en je telefonie in Freedom kunt instellen. Via deze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en het reilen en zeilen bij Voys.
